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Cláusula de privacidad

Robert Bosch GmbH, Auf der Breit 4, 76227 Karlsruhe (en adelante RB o nosotros or nos) les da la bienvenida a nuestras páginas en línea y aplicaciones móviles, que en adelante denominaremos “ofertas en línea”. Le agradecemos su interés en nuestra empresa y productos.

RB respeta su privacidad

La protección de su privacidad durante el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de los datos comerciales es importante para Bosch. Los datos personales que se obtienen durante su visita a nuestras ofertas en línea son tratados de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales.

La protección de datos y la seguridad de la información se incluyen en nuestra política empresarial.

Responsable

RB es el responsable del tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos que se especifican en la presenta política de privacidad.

Nuestros datos de contacto son: [Robert Bosch GmbH, AA-TR/PAC, Auf der Breit 4, 76227 Karlsruhe].

Obtención, tratamiento y utilización de datos personales

Categorías de datos tratados

Las siguientes categorías de datas son tratados:

  • Datos de comunicación (p. ej., nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, dirección IP)

Principios

Los datos personales consisten en toda información relacionada con una persona identificada o fácilmente identificable, por ejemplo, nombre, dirección postal, números de teléfonos, dirección de correo electrónico, datos maestros contractuales, contabilidad y datos de pago, que en cierto modo expresan la identidad de la persona.

Obtenemos, tratamos y utilizamos datos personales (incluidas direcciones IP) solamente cuando existe una base legal para ello o cuando el interesado nos ha comunicado su consentimiento para el tratamiento o uso de esos datos personales (p. ej., mediante registro).

Finalidad de tratamiento y bases legales

Nosotros, así como los proveedores de servicios encargados por nosotros, tratamos sus datos personales para los siguientes fines de tratamiento:

  • Provisión de estos servicios en línea

(Base legal: Consentimiento e interés legítimo por nuestra parte en realizar marketing directo de Bosch mientras que esto ocurra conforme a las leyes de protección de datos y de competencia).

  • Resolución de interrupciones del servicio, así como por razones de seguridad

(Base legal: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la seguridad de datos y el interés legítimo en resolver las interrupciones del servicio, así como en la protección de nuestras ofertas).

  • Salvaguardia y defensa de nuestros derechos

(Base legal: Interés legítimo por nuestra parte en salvaguardar y defender nuestros derechos).

Archivos de registro

Cada vez que usa internet su navegador transmite cierta información que guardamos en los denominados archivos log.

Guardamos los archivos log para determinar las interrupciones del servicio y por razones de seguridad (p. ej., para investigar intentos de ataques) durante un período de 10 días y los borramos después. Los archivos log que vayan a usarse con fines de prueba quedarán excluidos del borrado hasta que el incidente haya sido resuelto y en ocasiones podrán ser entregados a las autoridades encargadas de la resolución del problema.

Los archivos de registro también se utilizan con fines de análisis (sin la dirección IP o sin la dirección IP completa). Véase también el módulo de análisis web.

En los archivos log se guarda, especialmente, la siguiente información:

  • Dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del terminal desde el que se ha accedido a la página web.
  • Las direcciones de Internet de la página web por la que se accede a las ofertas en línea (en particular URL de origen o URL de referencia).
  • Nombre del proveedor de servicios usado para acceder a la oferta en línea.
  • Nombre de los archivos o la información consultados.
  • Fecha y hora, así como duración de la visita.
  • Cantidad de datos transmitida.
  • Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (p. ej. Flash Player).
  • Código de estado http (p. ej. "Solicitud correcta" o "No se ha encontrado el archivo solicitado").

Menores

Esta oferta no es válida para menores de 16 años.

Transferencia de datos a otros responsables

Principalmente, sus datos personales se transmiten a otros responsables del tratamiento sólo si es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual, o si nosotros mismos, o un tercero, tenemos un interés legítimo en la transferencia de datos, o si usted ha dado su consentimiento. Podrá encontrar los detalles de las bases legales para el tratamiento en el apartado denominado “Finalidad de tratamiento y bases legales”. Le comunicamos que cuando nos referimos a otros responsables estos también podrán ser empresas del Grupo Bosch. Cuando los datos se transfieren a terceros sobre la base de un interés justificado, esto se explica en esta cláusula de privacidad. Además, los datos pueden ser transferidos a otros responsables del tratamiento cuando estemos obligados a hacerlo debido a normas legales u órdenes administrativas o judiciales ejecutables.

Proveedores de servicios (en general)

Nosotros encargamos a empresas de servicios externas tareas como servicios de venta y de marketing, gestión de contratos, gestión de pagos, programación, custodia de datos y servicios de líneas de atención. Estas empresas de servicios son seleccionadas cuidadosamente y supervisadas con regularidad, prestando especial atención al nivel de seguridad para la protección de los datos personales que guardan. Exigimos a todas las empresas de servicios con las que trabajamos que respeten la confidencialidad y cumplan sus obligaciones legales.

Duración del almacenamiento y períodos de retención

Por norma general sus datos serán guardados siempre que sea necesario para la prestación de nuestras ofertas online y servicios relacionados o mientras tengamos interés justificado en seguir guardándolos (p. ej. después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales podemos seguir teniendo un interés justificado en el marketing vía correo postal). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para el cumplimiento de las obligaciones legales (p. ej., debido a los periodos de retención en virtud de los códigos fiscales y comerciales, estamos obligados a tener disponibles documentos como contratos y facturas durante un determinado período de tiempo).

Utilización de cookies

En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento.

Las “cookies” son pequeños archivos de texto que pueden ser guardados en su equipo cuando visita una oferta en línea.

El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos la información utilizando la tecnología de píxeles y/o durante el análisis de los archivos de registro.

Categorías

Distinguimos entre las “cookies” que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las “cookies” y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.

En general, es posible utilizar el servicio en línea sin ninguna cookie que sirva para fines no técnicos.

Cookies técnicamente necesarias

Por "cookies" requeridas técnicamente nos referimos a "cookies" sin las cuales no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, las “cookies” que almacenan datos para garantizar una reproducción sin obstáculos de los contenidos de vídeo y audio.

Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.

Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios

Solo utilizamos dichas cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Distinguimos dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:

Cookies de funcionalidad

Estas “cookies” facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea más cómodamente; p.ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.

Cookies publicitarias y mecanismos de seguimiento

General

Al utilizar “cookies” publicitarias y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros “partners”, podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado del análisis de su comportamiento de usuario:

- Estadísticas:
Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de sus visitas a la página.

- Seguimiento de conversiones:
En caso de que usted acceda a nuestras ofertas en línea a través de un anuncio de uno de nuestros “partners” de conversión, estos colocan una cookie en su ordenador ("cookie de conversión"). Normalmente estas cookies dejan de tener validez después de 30 días. No obstante, si al visitar ciertas páginas de nuestras ofertas en linea la cookie aún no hubiera caducado, nosotros y el “partner” de conversión correspondiente podremos reconocer que un determinado usuario hizo click en el anuncio y, por lo tanto, fue redirigido a nuestra oferta en linea. La información obtenida por medio de la cookie de conversión sirve para compilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que hicieron click en el anuncio respectivo y fueron redirigidos a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversiones.

- Retargeting:
Estas herramientas crean perfiles de usuario mediante cookies publicitarias o de terceros denominadas "web beacons" (gráficos invisibles que también se denominan píxeles o píxeles de seguimiento) o mediante tecnologías comparables. Estos se utilizan para la publicidad basada en intereses y para controlar la frecuencia con la que el usuario mira ciertos anuncios. El proveedor correspondiente es el responsable del tratamiento de los datos relacionados con la herramienta. Los proveedores de las herramientas podrían revelar información también a terceros para los fines mencionados anteriormente. Tenga en cuenta los avisos de protección de datos del proveedor correspondiente en este contexto.

Por favor, tenga en cuenta que usar las herramientas puede implicar una transferencia de sus datos a receptores fuera del EEE donde no hay un nivel adecuado de protección según el RGPD (ejemplo: EEUU). Para más detalles a este respecto, por favor, tenga en cuenta la siguiente descripción de la herramienta de marketing:

Nombre: Google Analytics

Proveedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperaciones de páginas, número de visitantes y visitas, descargas), pruebas de UX

Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

Puede administrar la configuración de su cookie y mecanismo de seguimiento en el navegador y / o nuestra configuración de privacidad.

Nota: la configuración que ha realizado se refiere solo al navegador utilizado en cada caso.

Desactivación de todas las cookies

Si desea desactivar todas las “cookies”, desactive las “cookies” en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no son técnicamente necesarios

Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de “cookies” si acepta que utilicemos alguna de las “cookies” de funcionalidad, “cookies” publicitarias o mecanismos de seguimiento, respectivamente.

En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro u otorgar su consentimiento en un momento posterior.

Enlaces externos

Nuestras ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas web de terceros (proveedores que no están asociados con nosotros). El control del comportamiento de esos terceros está fuera de nuestra supervisión, por lo que no tenemos ningún tipo de control o capacidad de supervisión en la obtención, el tratamiento y el uso de cualquier dato personal que hagan esos terceros (por ejemplo, la dirección IP o la URL del sitio web en el que se encuentra el link). Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de esos datos por terceros.

Seguridad

Nuestros empleados y los proveedores externos que nos proporcionan servicios están obligados a guardar secreto y a cumplir las disposiciones de las leyes de protección de datos aplicables.

Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar un nivel apropiado de protección de los datos que administramos, especialmente en lo que se refiere a los riesgos de destrucción no intencionada e ilegal, manipulación, pérdida, cambios, divulgación o accesos no autorizados. Las medidas de seguridad Bosch son constantemente mejoradas siguiendo el desarrollo tecnológico.

Derechos del usuario

Por favor, utilice los datos de la sección "Contacto" para hacer valer sus derechos. Por favor, asegúrese de que nos es posible identificar claramente su persona.

Derecho de información y acceso:

tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos. Para ello, puede hacer valer su derecho a ser informado respecto de los datos personales que tratamos sobre usted.

Derecho de supresión y rectificación:

Usted tiene derecho a obtener la rectificación o la compleción de los datos personales inexactos o la supresión de sus datos, en la medida en que se cumplan los requisitos legales.

Esto no se aplica a los datos que son necesarios para la facturación o la contabilidad o que están sujetos a un período de conservación legal. Sin embargo, si no se requiere el acceso a dichos datos, su tratamiento está restringido (véase lo siguiente).

Limitación del tratamiento:

Puede exigirnos, siempre que se cumplan los requisitos legales establecidos, que limitemos el tratamiento de sus datos personales.

Portabilidad de datos:

El usuario tiene derecho a recibir los datos personales que se hayan suministrado a Bosch en un formato estructurado, común y legible por el ordenador o, si es técnicamente viable, exigir una transferencia de los datos a un tercero.

Derecho de reclamaciones a las autoridades de supervisión

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Puede recurrir a la autoridad supervisora responsable de su lugar de residencia o de su estado de residencia o a la autoridad supervisora responsable de nosotros. Ésta es:

Comisario de Estado para la Protección de Datos y la Libertad de Información

Dirección:

Königstrasse 10a
70173 Stuttgart

Dirección postal:

P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart (Alemania)

Teléfono: 0711/615541-0
Fax: 0711/615541-15
Email: poststelle@lfdi.bwl.de ]

Aviso de cambio en las medidas de protección de datos

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos. En estos casos también adaptaremos como corresponda nuestras políticas de protección de datos. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestra cláusula de privacidad, ya que está sujeto a cambios.

Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, por favor diríjase a la dirección a la que se hace referencia en la sección “Responsable”

Si desea ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos y notificar brechas de seguridad, por favor, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&language=eng

Para sugerencias y reclamaciones relacionados al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro responsable de protección de datos:

Delegado de protección de datos
Seguridad y privacidad de la información (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
Alemania

o

Email: DPO@bosch.com

Fecha de efectividad: 2019.02.11